"
جین بلاسکو" در کتاب "پرواز بوفالوها" ویژگیهای اجتماع بوفالوها و غازها را به این شکل توصیف میکند:
ویژگی بوفالوها:- آنها به یک رهبر پایبند هستند و همه از او پیروی میکنند.
- آنها درست همان کاری را میکنند که به آنها دستور داده شده است.
- آنها هرگز تصمیم نمیگیرند و تا دستور نرسد، هیچ کاری نمیکنند و هیچ کجا نمیروند.
- هیچ کس جای دیگری را پر نمیکند و جلو نمیافتد و مسئولیت نمیپذیرد.
ویژگی غازها:- هر غاز مسیر پرواز دسته جمعی گروه را میداند.
- رهبری و جلودار بودن نوبتی است.
- هر غاز، زمان در نوک پرواز قرار گرفتن و هدایت گروه را خود انتخاب میکند.
- همه غازها تمایل به پذیریش مسئولیت جلودار بودن را دارند.
- غازها در طول پرواز مراقب یکدیگر هستند.
- بررسیها نشان میدهد که غازها در پرواز گروهی، 70 درصد بیشتر از مسافتی را که انفرادی میتوانند طی کنند، میپیمایند.
بلاسکو میگوید وقتی از مطالعه زندگی هماهنگ و گروهی غازها آگاه شدم، به شرکت خود برگشتم و به همه همکارانم دستور پرواز دادم و از آنها خواستم از امروز غازهایی باشند که هم خود از پروازشان لذت ببرند و هم من سازمان کمالیافتهتری را اداره کنم. آری من به آنها اختیار و آزادی پرواز دادم و گفتم بوفالوهای من پرواز کنید. غافل از این که بوفالوها نمیتوانند پرواز کنند. به خود گفتم: بلاسکو! سازمان تو، یک سازمان بوفالویی است. مگر خود تو این طور نخواستی که همکارانی پیرو و بی چون و چرا داشته باشی؟ پس اگر غیر از این میخواهی، خود تو اول باید تغییر کنی و در این جا بود که دریافتم دیدگاه من مدیر هم باید تغییر کند. من باید بوفالوها را تبدیل به غاز کنم، طبیعت آنها را تغییر بدهم، با آموزش، پرورش، رشد، ایجاد انگیزش، روحیه، اختیار، مسئولیت، اعتماد، صداقت و ...
(نقل از کتاب نقش دل در مدیریت، نوشته مجتبی کاشانی)